CASE STUDY HAGERTY DIVERSEY FRANCESCHINI
Diversey BV si occupa della catena di approvvigionamento per Hagerty SA in Svizzera. Diversey produce, acquista e distribuisce per Hagerty prodotti per la cura di articoli in argento e gioielli.
Le origini di Hagerty risalgono al 1895. La forte espansione dell’azienda è avvenuta con l’introduzione di una linea innovativa per la cura dei prodotti in argento e per la casa. Oggi
il nome Hagerty è diventato sinonimo di alta qualità e il successo dell'azienda si è diffuso in oltre 60 paesi.
La sfida :
Hagerty lavora in diversi settori:
- Floor care (prodotti per la cura e la pulizia dei pavimenti);
- Home care (prodotti per la pulizia di mobili ed accessori);
- Personal care (prodotti per la cura dei gioielli e preziosi).
Hagerty utilizza per il proprio business “personal care” panni antiossidanti per la conservazione delle posate in argento.
La soluzione :
Diversey ha selezionato alcuni fornitori per conto di Hagerty, scegliendo Franceschini per la fornitura di panni antiossidanti per la cura e la conservazione della posateria in argento.
I panni Franceschini sono appositamente studiati in modo da impedire che le posate si graffino fra di loro all’interno del contenitore e per essere mantenute sempre pulite e pronte all’uso, senza dover effettuare ulteriori lavaggi.
La collaborazione con Franceschini va avanti con successo da almeno 15 anni. L'azienda, infatti, si occupa della fornitura di ben 4.000 pezzi all'anno.
I risultati :
Per Diversey, le caratteristiche più importanti nella scelta dei fornitori per i panni antiossidanti sono la qualità del prodotto, l'eleganza e l’unicità del tessuto, un design estetico piacevole. E’ altresì importante avere la possibilità di sviluppare un prodotto personalizzato a seconda delle proprie esigenze qualora se ne manifesti la necessità.
Oltre alle caratteristiche sopraelencate, per Diversey e Hagerty rivestono una grande importanza anche la qualità e l’affidabilità del servizio di assistenza al cliente e la collaborazione in fase di progettazione del prodotto.
Nel corso della lunga esperienza con Franceschini, Diversey ha sempre avuto una pronta risposta per la risoluzione di qualsiasi difficoltà, anche nel caso di problemi di spedizione e trasporto del prodotto.
“Utilizziamo da anni con ottimi risultati i panni antiossidanti Franceschini. Il prodotto è di ottima qualità ed ha sempre conseguito ottimi risultati di vendita; inoltre,il rapporto con lo staff di Franceschini è stato sempre gradevole e produttivo in tutti gli anni in cui abbiamo collaborato”
Natascia Ghiani
Diversey Inc.